Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Votre rôle consiste à :assurer le traitement du recouvrement des créances d'un portefeuille clients résidentiels et professionnels.

Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes :
- Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...),
- Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrement prestataires et en effectuer le suivi,
- Monter les dossiers de procédures collectives pour les clients professionnels (redressement judiciaire, liquidation judiciaire),
- Monter les dossiers de surendettement pour les clients résidentiels,
- Enregistrer les paiements transmis par les clients dans les systèmes d'information.
- Organiser les interventions pour impayés
- Négocier les délais et échéanciers de paiement avec nos clients en situation d'impayés