Agent / Agente de promotion touristique

De l'Oust à Brocéliande Communauté est une intercommunalité rassemblant 26 communes pour près de 40 000 habitants. Principalement axée sur le service aux habitants, elle exerce des compétences variées comprenant notamment l'école de musique, les multi-accueils, la collecte des déchets, les offices de tourismes, le musée de la résistance en Bretagne, le centre des Landes et biens d'autres.

Au sein du pôle culture tourisme, l'agent recruté aura pour mission de développer la promotion touristique du territoire via les éditions, les agendas, la newsletter. Il sera la personne référente pour Destination Brocéliande sur le volet promotion, notamment en participant au comité édito. L'agent accueille le public, oriente, conseille et renseigne les visiteurs.

Missions :
Conseiller(e) en séjour (environ 30% fonction des besoins) :
- Accueil du public au guichet, par téléphone, mail et courrier
- Renseignement, information, guide, conseil, et orientation du public
- Gestion du lieu d'accueil et de la documentation
- Collecte et traitement des informations touristiques : statistiques et enquête de satisfaction
- Vente de produits boutique et billetterie

Chargé(e) de Promotion (environ 70% fonction des besoins) :
- Création de l'agenda mensuel (Tous les quinze jours en haute saison)
- Collecte des informations auprès d'organisateurs de FMA et saisie sur Tourinsoft
- Référent Tourinsoft
- Création d'une newsletter mensuelle
- Mise à jour des partenaires pour les supports de promotion : collecte et recueil des informations auprès des mairies, associations, prestataires pour les différents supports de communication.
- Suivi des éditions
- Participation aux salons, bourses d'échange
- Lien avec les partenaires départementaux et régionaux.
- Référent promotion pour Destination Brocéliande (participation au comité édito, mise à jour de E-brochures, suivi des projets DB comme les reportages photos, module e-learning, etc.)
- Gestion et mise à jour du mini-site DB.
- Gestion page Linkedin des OT
- Accompagnement des professionnels du tourisme sur les outils de promotion

De manière occasionnelle :
Participer à certains événementiels (salons du tourisme, foire aux dépliants...)
Veiller au fonctionnement du site et signaler les besoins de maintenance
Peut intervenir en premier secours

Profil recherché Diplôme dans le domaine du tourisme, de la promotion ou de la communication - minimum Bac +2 ; maîtrise d'une langue étrangère
Lieu : Siège Communautaire / Offices de tourisme OBC
Horaires : Horaires fluctuant en cours de saison (annualisation)
Conditions d'exercice : Horaires avec amplitude variable en fonction des obligations de service public et des pics d'activités
Travail dimanche et jours fériés selon les besoins

Modalités d'organisation du travail et contraintes :
Travail isolé en fin de journée et certains week-ends
Temps de travail annualisé
Travail le week-end et jours fériés
Pic d'activité pendant la saison estivale

Moyens mis à disposition :
Matériel informatique et téléphonie
Logiciel de caisse, caisse enregistreuse et terminal de carte de paiement
Coffre-fort (régie de recettes)
Fournitures et petits équipements

Avantages liés au poste :
Prime pour travail réalisé dimanches et jours fériés

Les candidatures (CV+Lettre de motivation) sont à adresser avant le 08 décembre 2024 :
- par mail rh@oust-broceliande.bzh
- ou par voie postale à l'attention de Monsieur le Président de l'Oust à Brocéliande Communauté - parc activité de Tirpen - 56 140 Malestroit

Avantages liés à la collectivité :
prévoyance / mutuelle et/ou chèque déjeuner dans la limite d'une participation employeur de 100€ / mois
Adhésion au CNAS