Agent / Agente de prévention et de médiation sociale

MISSION
Au coeur du quartier de Fontbarlettes au sein de la Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) Valence Europe, le/la Médiateur.ice Prévention établit le lien avec la population du quartier, les structures publiques et privées et avec les intervenants partenaires. Au coeur des relations entre les habitants du quartier et les professionnels de santé, vous allez être l'interlocuteur.ice privilégié.e de la Maison de Santé. Sous la responsabilité de l'équipe de l'association, votre mission repose sur trois axes :

1. Mener des actions de médiation auprès des habitants et des partenaires ;
2. Co-organiser les Cafés Santé et les temps forts de l'association avec l'équipe et les partenaires ;
3. Participer à la vie interne de la Maison de Santé ;

ACTIVITES PRINCIPALES
I. Créer du lien social et participer à la vie du quartier :
- Sensibiliser les habitants autour des thèmes de santé ;
- Recueillir les besoins auprès des habitants, des professionnels de santé et des partenaires ;
- Participer aux réunions organisées par les acteurs du territoire ;
- Inciter les habitants à participer aux actions menées par l'association et les partenaires : créer du lien entre tous les acteurs ;
- Rechercher et mettre à disposition du public divers guides ou brochures
d'informations autour des actions menées par l'ensemble des partenaires ;
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la Maison de Santé
1. Orienter les patients sur place ou par téléphone :
- Soit vers le service ou le professionnel concerné au sein de la MSP ;
- Soit vers une structure partenaire.
2. Accompagner le public dans les démarches administratives :
- Analyser la demande ;
- Identifier le besoin ;
- Apporter une réponse adaptée.

II. Co-organiser les Cafés Santé et les temps forts de l'association avec l'équipe et les partenaires
1. Préparation de la programmation des Cafés Santé
- Recueillir les besoins des habitants ;
- Solliciter les habitants, l'équipe de la Maison de Santé et les partenaires du territoire
pour participer au Comité Prévention ;
- Co-animer les Comités Prévention avec un membre de l'équipe ;
- Rédiger et diffuser les comptes-rendus avec un membre de l'équipe ;
- Co-organiser la programmation des Cafés Santé avec l'équipe de la Maison de Santé, les habitants, les partenaires de l'association et les intervenants ;
- Chercher des intervenants ;
- Participer activement à la communication des Cafés Santé en créant des supports de communication (flyers, affiches, mailing, site web, etc.) ;
- Préparer le matériel nécessaire aux Cafés Santé ;
2. Participer au bon déroulement des Cafés Santé
- Avant : préparer la salle, accueillir l'intervenant et les participants ;
- Au début : présenter l'association, ses actions et répondre aux questions ;
- Pendant : laisser l'intervenant et les participants ;
- A la fin : distribuer une enquête de satisfaction, échanger avec les participants sur la programmation, créer des liens, participer à l'évaluation des indicateurs ;
3. Participer à l'organisation des événements portés par l'association
- Co-organiser les événements avec votre directeur, votre futur collège et/ou avec des membres de l'équipe ;
- Participer à la communication ;
- Aller vers les habitants ;

III. Participer à la vie interne de la Maison de Santé
- Répondre aux mails et aux demandes des professionnels de la Maison de Santé ;
- Participer aux réunions internes ;
- Gérer la réservation de la salle de réunion ;
- Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence ;
- Réaliser et mettre en forme des documents, en assurer la diffusion ainsi que le
classement et l'archivage ;
- Gérer les demandes par courrier postaux et par courriers électroniques ;
- Rendre compte des activités des Cafés Santé et des événements auprès du directeur
et de l'équipe de l'association ;
- Participer aux événements conviviaux internes ;