informations générales
Bourget
Vous rêvez de rejoindre un monde où Excellence rime avec Exceptionnel ; où chaque client est Singulier ; où chaque collaborateur est Clé ; où chaque journée de travail est Unique. le monde de l'Aviation d'Affaires est fait pour vous !
Le Groupe Signature Aviation est spécialisé dans l'assistance à escale pour l'aviation d'affaires. Avec plus de 200 sites au travers le monde, nous sommes le plus grand réseau de FBO dans le monde.
Transformez le rêve en réalité, nous recrutons aujourd'hui un nouvel équipier « Agent de Passage - Customer Service Representative » au sein de notre escale de Paris-Le Bourget.
Rôle pivot de notre organisation, l'Agent de Passage, constitue l'interface opérationnelle entre nos clients et les services d'assistance aéroportuaires (trafic aérien, fuel, catering, hébergement, transport local.). Sa mission, faciliter la vie de nos clients lors de leur passage en escale en assurant un support haut de gamme de tous les instants.
Dynamisme, organisation, capacité d'adaptation, sens du service, goût pour le travail en équipe, sont les qualités essentielles des profils que nous recherchons.
Qualifications et compétences requises pour le poste :
- Anglais bilingue
- Bonne lecture et compréhension de documents, en français comme en anglais, tels que règles de sécurité et manuels de procédures (primordial dans le domaine de l'aviation)
- Aptitude à une expression orale efficace devant des groupes de clients ou d'employés de la société
- Aisance relationnelle
- Personne organisée, ayant d'excellentes aptitudes aux contacts humains et relativement polyvalente
- Avoir une bonne connaissance du service clients y compris les réservations hôtelières, information sur les attractions et activités locales (ce qui implique de se tenir informé de la vie culturelle et des diverses manifestations qui se déroulent dans la région), et autres informations qui assurent une bonne qualité de service
- Bonne connaissance de l'ordinateur et, de manière générale, capacité à utiliser des équipements de travail tel que radio air / sol, ordinateurs (terminaux si nécessaire), télécopieur et téléphone
- Aptitude en matière de résolution des problèmes
- Discrétion
35h hebdo en shift (17 jours sur 4 semaines) incluant des nuits, WE & jours fériés
Package de rémunération attractif : Fixe + Prime 13ème mois + Prime de panier
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 300,00€ à 33 000,00€ par an
Programmation :
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Groupe Signature Aviation est spécialisé dans l'assistance à escale pour l'aviation d'affaires. Avec plus de 200 sites au travers le monde, nous sommes le plus grand réseau de FBO dans le monde.
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Rôle pivot de notre organisation, l'Agent de Passage, constitue l'interface opérationnelle entre nos clients et les services d'assistance aéroportuaires (trafic aérien, fuel, catering, hébergement, transport local.). Sa mission, faciliter la vie de nos clients lors de leur passage en escale en assurant un support haut de gamme de tous les instants.
Dynamisme, organisation, capacité d'adaptation, sens du service, goût pour le travail en équipe, sont les qualités essentielles des profils que nous recherchons.
Qualifications et compétences requises pour le poste :
- Anglais bilingue
- Bonne lecture et compréhension de documents, en français comme en anglais, tels que règles de sécurité et manuels de procédures (primordial dans le domaine de l'aviation)
- Aptitude à une expression orale efficace devant des groupes de clients ou d'employés de la société
- Aisance relationnelle
- Personne organisée, ayant d'excellentes aptitudes aux contacts humains et relativement polyvalente
- Avoir une bonne connaissance du service clients y compris les réservations hôtelières, information sur les attractions et activités locales (ce qui implique de se tenir informé de la vie culturelle et des diverses manifestations qui se déroulent dans la région), et autres informations qui assurent une bonne qualité de service
- Bonne connaissance de l'ordinateur et, de manière générale, capacité à utiliser des équipements de travail tel que radio air / sol, ordinateurs (terminaux si nécessaire), télécopieur et téléphone
- Aptitude en matière de résolution des problèmes
- Discrétion
35h hebdo en shift (17 jours sur 4 semaines) incluant des nuits, WE & jours fériés
Package de rémunération attractif : Fixe + Prime 13ème mois + Prime de panier
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 300,00€ à 33 000,00€ par an
Programmation :
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
