informations générales
Viry-Châtillon
Lieu de travail : Patinoire
Horaires : variables
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de garantir la sécurité des usagers, d'assurer une ambiance conviviale et de prévenir les incidents. Vos principales missions incluent :
**Accueil et orientation des usagers**
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie.
- Orienter les usagers et les accompagner si nécessaire.
**Surveillance et prévention**
- Veiller au respect des règles de sécurité et de conduite au sein de la patinoire (sur la glace, dans les vestiaires, et les zones publiques).
- Identifier les comportements à risque ou susceptibles de perturber l'ambiance conviviale.
- Intervenir en cas de problème (altercations, chutes, comportements dangereux) en privilégiant une approche de médiation.
**Médiation et gestion des conflits**
- Faciliter la communication entre les usagers en cas de désaccord ou de tension.
- Résoudre les conflits de manière diplomatique et rapide.
- Faire preuve d'écoute et de discernement pour répondre aux attentes des usagers.
- S'assurer que les consignes de sécurité sont bien respectées (port du casque, équipements adaptés, etc.).
Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire ou dans la gestion de la sécurité et de la médiation.
- Capacités relationnelles et aptitude à gérer des situations stressantes ou conflictuelles.
- Formation aux premiers secours (SST ou équivalent) appréciée.
- Dynamisme, réactivité et rigueur.
Conditions
- Travail en milieu sportif avec des horaires variables (soirées, week-ends, périodes de forte affluence).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHoraires : variables
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de garantir la sécurité des usagers, d'assurer une ambiance conviviale et de prévenir les incidents. Vos principales missions incluent :
**Accueil et orientation des usagers**
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie.
- Orienter les usagers et les accompagner si nécessaire.
**Surveillance et prévention**
- Veiller au respect des règles de sécurité et de conduite au sein de la patinoire (sur la glace, dans les vestiaires, et les zones publiques).
- Identifier les comportements à risque ou susceptibles de perturber l'ambiance conviviale.
- Intervenir en cas de problème (altercations, chutes, comportements dangereux) en privilégiant une approche de médiation.
**Médiation et gestion des conflits**
- Faciliter la communication entre les usagers en cas de désaccord ou de tension.
- Résoudre les conflits de manière diplomatique et rapide.
- Faire preuve d'écoute et de discernement pour répondre aux attentes des usagers.
- S'assurer que les consignes de sécurité sont bien respectées (port du casque, équipements adaptés, etc.).
Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire ou dans la gestion de la sécurité et de la médiation.
- Capacités relationnelles et aptitude à gérer des situations stressantes ou conflictuelles.
- Formation aux premiers secours (SST ou équivalent) appréciée.
- Dynamisme, réactivité et rigueur.
Conditions
- Travail en milieu sportif avec des horaires variables (soirées, week-ends, périodes de forte affluence).
