informations générales
Rattaché au Responsable Système et Réseau vos missions seront :
- Dans le cadre de la réorganisation de l'Association vous redéfinissez les droits d'accès aux logiciels et les circuits de validation
- Gérer le parc informatique (entrées, sorties, mouvements.) et renseigner le logiciel de gestion du parc informatique
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et guider l'utilisateur pour le résoudre et/ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Diagnostiquer les besoins en formation et en notices des utilisateurs
Conditions d'exercice
- Etre titulaire d'un diplôme niveau Bac Professionnel en informatique (ou équivalent) et justifier d'une expérience minimale de 2 ans dans une fonction similaire
Profil souhaité
Qualités requises :
- Organisation, méthode
- Rigueur et fiabilité
- Sens du travail en équipe
- Bonne pédagogie
- Bon relationnel
Compétences :
- Maîtrise des systèmes Microsoft et Android
- Utilisation de GLPI et des logiciels de bureautique
- Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de base
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
Nos Avantages
- Congés payés : 5 semaines annuelles légales, 17 jours de congés supplémentaires dit
« trimestriels » à prendre au cours du trimestre d'acquisition, congés d'anciennetés en sus à partir de 5 ans de présence au sein de l'association
- Prise en charge des abonnements aux transports en commun à hauteur de 70% pour le trajet domicile-travail
- Entre autres dispositions favorisant la conciliation vie pro / perso : jours enfant malade, mise en œuvre effective du droit à la déconnexion
- Mutuelle d'entreprise (pour le socle de base salarié, participation à hauteur de 70% par l'employeur)
- Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne Temps
Rémunération sur la base de la reprise d'ancienneté, selon la qualification du candidat et les certificats remis (dispositions de la convention collective du 15.03.1966)