Agent / Agente de gestion locative en immobilier

L'Agent(e) de gestion locative des attributions assure tous les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusqu'au congé du locataire. Il/Elle veille à la cohérence et à la qualité de service rendu aux clients.

ACTIVITES COMMUNES :
Organise la signature du contrat de location et informe le locataire sur ses droits et devoirs ;
Instruit les demandes de changement de logement ;
Enregistre et traite les réclamations des locataires, dans son domaine d'activité ;
Enregistre la demande de congé du locataire et clôture le bail ;
Contribue (par son activité) à l'atteinte des objectifs en termes de taux d'impayés et de vacance ;
Instruit les demandes de logement et participe à leur affectation ;
Participe à des actions commerciales ;
Peut gérer des conflits de voisinage ;
Prépare la commission d'attribution des logements ;
Assure une permanence délocalisée ;

De plus, dans certains cas (surcroit de travail, absence.) elle participe aux autres taches du service ou de l'organisme.

COMPETENCES TECHNIQUES :
Connaissance de la réglementation de la gestion locative (loyers, charges.), des dispositifs d'aides financières et sociales ;
Connaissances juridiques liées à son activité, du secteur du logement social ;
Maîtrise des techniques de gestion de conflits.

COMPETENCES TRANSVERSES :
Rigueur, Sens de l'organisation, Écoute, Travail en équipe, Sens de la relation client ;
Négociation, Communication adaptée à l'interlocuteur, Capacités rédactionnelles, Autonomie.

COMPETENCES A DEVELOPPER :
Connaissance des différences culturelles clés ;
Gestion des priorités.