Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Dans le cadre de son développement, notre agence RENT A CAR de Metz recrute un/une agent/ agente de comptoir polyvalent H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d'agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :

- Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
- Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
- Assurer la gestion des ventes en ligne
- Gérer le planning de réservation
- Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
- Réaliser des ventes additionnelles

Participer à l'entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :

- Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
- Vérifier l'état du parc, réaliser l'état départ/retour des véhicules avec le client
- Effectuer des convoyages de véhicules

Garantir la gestion administrative de l'agence :

- Assurer le suivi comptable
- Gérer la facturation
- Traiter les mails et courriers reçus
- Gérer les PV de stationnement