Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Randstad Le Port recrute pour son client 2 Agents de comptoir aéroportuaire en location de véhicules (H/F).

Vous aurez pour missions:

- Accueillir le client, étudier sa demande et proposer un service/produit adapté.
- Rédaction des réservations et contrats de location.
- Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
- Développer les ventes et services complémentaires (assurance, GPS, carburant, etc.)
- Fidélisation de la clientèle.
- Traitement des réclamations clients.
- Suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, vérifications des véhicules au retour, saisie des points sur l'état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d'accidents, application des procédures, etc.

Profil :
- De niveau Bac à Bac+2, vous justifier d'une expérience d'un an minimum dans le domaine de la location ou du commerce.
- Vous maîtrisez à minima 2 langues (Français, Anglais)
- Vous êtes réactif(ve), avez le sens du service et le sens de l'organisation.

Horaires décalées et travail le week-end