informations générales
Fort-de-France
Compétences & actions
- Maitriser les aspects techniques du métier (connaissance des véhicules, facturation, etc.)
- Posséder le permis de conduire
- Accueillir et informer les clients en agence
- Analyser leurs besoins
- Expliquer les conditions générales de location d'un véhicule
- Gérer et rédiger les contrats de location
- Inspecter les véhicules : contrôler préventivement les niveaux (huile, eau, lave-glace), les pneumatiques (usure et pression) et s'assurer que les réservoirs sont pleins
- Vérifier l'état à la remise des véhicules
- Établir la fiche sur l'état du véhicule (départ et retour)
- Gérer les éventuels litiges
- Transférer des véhicules entre agences et la livraison des clients
- Contribuer au développement de l'agence : suivi, relances clients
- Assurer l'optimisation de la gestion du parc de véhicules (taux d'utilisation, etc.).
Savoir-être
- Sens commercial
- Organisation
- Aisance dans la communication
- Bonne présentation
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Flexibilité
- Ordre et méthode
- Disponibilité
- Respect des procédures
- Sens de l'écoute, de l'accueil et du service
Cadre professionnel
Il (elle) se chargera : de la programmation du nettoyage, du contrôle de l'état, de la programmation des réparations, de l'identification des travaux à prévoir, de la livraison ou récupération du véhicule etc.
Ses horaires sont fixes mais dépendent des heures d'ouverture de l'agence. Celles-ci impliquent parfois le travail durant le week-end et les jours fériés pour assurer la réception des véhicules au retour de location. L'activité peut être aussi fluctuante selon la saisonnalité (période estivale).
Avec l'expérience professionnelle acquise, des responsabilités commerciales peuvent lui être confiées.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Maitriser les aspects techniques du métier (connaissance des véhicules, facturation, etc.)
- Posséder le permis de conduire
- Accueillir et informer les clients en agence
- Analyser leurs besoins
- Expliquer les conditions générales de location d'un véhicule
- Gérer et rédiger les contrats de location
- Inspecter les véhicules : contrôler préventivement les niveaux (huile, eau, lave-glace), les pneumatiques (usure et pression) et s'assurer que les réservoirs sont pleins
- Vérifier l'état à la remise des véhicules
- Établir la fiche sur l'état du véhicule (départ et retour)
- Gérer les éventuels litiges
- Transférer des véhicules entre agences et la livraison des clients
- Contribuer au développement de l'agence : suivi, relances clients
- Assurer l'optimisation de la gestion du parc de véhicules (taux d'utilisation, etc.).
Savoir-être
- Sens commercial
- Organisation
- Aisance dans la communication
- Bonne présentation
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Flexibilité
- Ordre et méthode
- Disponibilité
- Respect des procédures
- Sens de l'écoute, de l'accueil et du service
Cadre professionnel
Il (elle) se chargera : de la programmation du nettoyage, du contrôle de l'état, de la programmation des réparations, de l'identification des travaux à prévoir, de la livraison ou récupération du véhicule etc.
Ses horaires sont fixes mais dépendent des heures d'ouverture de l'agence. Celles-ci impliquent parfois le travail durant le week-end et les jours fériés pour assurer la réception des véhicules au retour de location. L'activité peut être aussi fluctuante selon la saisonnalité (période estivale).
Avec l'expérience professionnelle acquise, des responsabilités commerciales peuvent lui être confiées.
