Agent / Agente de back-office

Ce poste, basé à REIMS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois renouvelable.

Au sein du service surendettement/recouvrement amiable, vos missions au quotidien seront les suivantes :
- Gestion de la procédure de surendettement (déclaration de créance, réponse au projet de plan, mise en place du plan de surendettement, moratoire)
- Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle et tiers professionnels
- Réponses aux sollicitations des clients, tiers professionnels par mail, courrier, appels sortants
- Gestion des opérations bancaires, des moyens de paiement et des tâches comptables
- Suivi du risque : Suivi du respect de plan, suivi dynamique des moratoires, relance, mise en demeure, préparation et présentation des dossiers au contentieux, mise à jour de l'espoir de recouvrement
- Fiabilisation du FICP sur le Portail Internet de la BDF
- Rendre compte de son activité