Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Nous sommes à la recherche d'un Agent de location (H/F), pour l'un de nos clients situé à Vert st Denis (77240)

Profil :
o Connaissance spécifique : gestion de flotte de véhicules
o Qualités : Capacité d'écoute & goût prononcé pour le contact humain et l'échange
Réactivité, adaptabilité
Rigueur, dynamisme, sens de l'organisation et du service

Missions :
Activités concourant à la location de véhicules :
- Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),
- Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise ( proactivité commerciale )
- Vente de produits et services,
- Livraison et reprise des véhicules,
- Vérification du véhicule (départ et retour)

Activités de gestion administrative :
- Établissement et suivi des contrats de location ( suivi des PV, suivi des sinistres.)
- Enregistrement / modification ou annulation des réservations,
- Facturation / encaissement ( suivi des kms, relance règlement)
- Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,
- Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,

En lien avec le gestionnaire de Parc : Assurer un suivi de son parc de véhicules courte et longue durée
- création des dossiers
- planification des visites règlementaires
- Gestion des casses et pannes & refacturation client

Horaire : 35h00