informations générales
Perpignan
Vous aimez le contact clientèle ? Vous souhaitez travailler en équipe ? Faire rimer performance, lien social et mission de service public vous semble être une belle ambition ? C'est l'occasion de vous engager à la Caisse d'Allocations Familiales des Pyrénées-Orientales qui porte des valeurs de solidarité, d'équité, de neutralité et de laïcité.
Concrètement, quel sera votre quotidien ?
Au sein du département prestations familiales, vos missions seront :
- Accueillir les usagers (orientation et renseignement d'ordre général concernant la législation en vigueur, les démarches à suivre, les dossiers) ;
- Conseiller sur les services adaptés à chacun en assurant notamment la promotion de l'offre de service numérique (accès à l'espace multi-services, utilisation des services en ligne, des bornes interactives, de l'application mobile, de la page Facebook) ;
- Réaliser les réponses téléphoniques de premier niveau auprès des usagers, des appels sortants et des activités administratives dans le cadre du suivi des dossiers (réponses courriels, etc.) ;
- Prise en charge des rendez-vous physiques et téléphoniques
- Participation à du partenariat d'accueil
Les candidats suivront un parcours de formation adapté au cours des premières semaines d'activité.
Nos avantages :
- 36 heures avec 3 jours de RTT par an
- système d'horaires variables
- possibilité de télétravail de 1 à 3 jours par semaine lorsque l'autonomie sur les activités du poste est acquise
- complémentaire santé et prévoyance
- rémunération sur 14 mois
- une prime d'intéressement au prorata temporis
- tickets restaurants ou carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé)
- primes de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle
- avantages et tarifs préférentiels proposés par le CSE (place de cinémas, parcs, pass CE.)
Pour postuler il vous suffit d'adresser un CV actualisé et une lettre de motivation (lettre de motivation obligatoire)
Le dossier est à adresser uniquement par mail à l'adresse suivante : recrutement-caf66@caf.fr
Merci d'indiquer en objet l'intitulé de l'offre + votre nom
Dans le cadre de notre politique diversité, une attention particulière, à compétences égales, est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
**** Forclusion des candidatures le 11 juillet 2024 **** Prise de poste le 02 septembre 2024
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Au sein du département prestations familiales, vos missions seront :
- Accueillir les usagers (orientation et renseignement d'ordre général concernant la législation en vigueur, les démarches à suivre, les dossiers) ;
- Conseiller sur les services adaptés à chacun en assurant notamment la promotion de l'offre de service numérique (accès à l'espace multi-services, utilisation des services en ligne, des bornes interactives, de l'application mobile, de la page Facebook) ;
- Réaliser les réponses téléphoniques de premier niveau auprès des usagers, des appels sortants et des activités administratives dans le cadre du suivi des dossiers (réponses courriels, etc.) ;
- Prise en charge des rendez-vous physiques et téléphoniques
- Participation à du partenariat d'accueil
Les candidats suivront un parcours de formation adapté au cours des premières semaines d'activité.
Nos avantages :
- 36 heures avec 3 jours de RTT par an
- système d'horaires variables
- possibilité de télétravail de 1 à 3 jours par semaine lorsque l'autonomie sur les activités du poste est acquise
- complémentaire santé et prévoyance
- rémunération sur 14 mois
- une prime d'intéressement au prorata temporis
- tickets restaurants ou carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé)
- primes de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle
- avantages et tarifs préférentiels proposés par le CSE (place de cinémas, parcs, pass CE.)
Pour postuler il vous suffit d'adresser un CV actualisé et une lettre de motivation (lettre de motivation obligatoire)
Le dossier est à adresser uniquement par mail à l'adresse suivante : recrutement-caf66@caf.fr
Merci d'indiquer en objet l'intitulé de l'offre + votre nom
Dans le cadre de notre politique diversité, une attention particulière, à compétences égales, est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
**** Forclusion des candidatures le 11 juillet 2024 **** Prise de poste le 02 septembre 2024
