informations générales
Limoges
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du responsable adjoint du service tranquillité résidentielle, vous assurez une veille quotidienne de votre patrimoine et vous veillez au bon entretien de votre secteur. Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des locataires et vous assurez un lien permanent avec les autres services (tranquillité résidentielle, entretien courant, commercial, médiation, contentieux, gestion clientèle .).
Activités principales :
Activités de ménage et d'entretien :
- Nettoyer les parties communes et abords immédiats
- Gérer les ordures ménagères le cas échéant et les encombrants
Activités techniques :
- Assurer une surveillance technique des installations et alerter ou intervenir directement en cas de problème
- Informer de l'existence d'un sinistre ou d'une réparation à effectuer et prévenir le chargé de gestion technique ou le prestataire de maintenance des dysfonctionnements
Activités de proximité et commerciales :
- Contribuer au maintien de la tranquillité résidentielle, assurer le 1er niveau de bien vivre ensemble, en faisant notamment les rappels au règlement
- Assurer en binôme une assistance pédagogique auprès des nouveaux arrivants
- Faire en sorte que le patrimoine soit attrayant
- Analyser les problèmes, faire un premier diagnostic et connaitre l'organisation afin de savoir qui prévenir (rôle de relais sur le terrain)
Une première expérience similaire de 2 ans dans l'entretien ménager.
Vous faites preuve de rigueur, d'écoute et vous avez le sens du relationnel client.
Qualités souhaitées :
o Sens du relationnel
o Discrétion et neutralité
o Impartialité
o Autonomie
o Disponibilité et être à l'écoute
o Savoir faire preuve de pédagogie
o Adaptabilité
Compétences souhaitées :
o Entretien ménager
o Savoir analyser une situation et rendre compte