informations générales
Montivilliers
Dans le cadre d'un développement d'activité, nous recherchons notre futur OPERATEUR EN ASSAINISSEMENT.
Celui gère les demandes d'interventions de débouchage, curage et inspection des canalisations. Il assure la réalisation de ces interventions du 1er contact client à la facturation.
Effectuer des débouchages de canalisations (manuels ou par hydrocureur) dans le respect de la charte qualité de La Compagnie Des Déboucheurs,
Rappeler les clients (durant les astreintes) pour prendre les rendez-vous en respectant le cahier des charges de La Compagnie Des Déboucheurs,
Prendre en charge les appels clients et les demandes reçues en direct sur le téléphone mobile dans les 15 minutes (durant les astreintes),
Utiliser l'application mobile « Huggy » pour la gestion de la relation client et la facturation, en rédigeant un rapport clair de l'intervention,
Organiser son planning en optimisant les tournées, et dans le respect de la ponctualité promise au client,
Rendre compte de l'intervention auprès des prescripteurs,
Assurer la relation et le suivi des clients,
Sécuriser le chantier en signalisant les éventuelles zones de danger,
Réaliser des diagnostic vidéo et les comptes-rendus,
Apporter des conseils aux clients,
Nettoyer et désinfecter le lieu d'intervention,
Respecter les règles de sécurité (utilisation EPI, détecteur H2S pour logements insalubres, .)
Encaisser systématiquement la facture (en dehors des prescripteurs types assurances, régies, .),
Faire les remises des chèques et espèces auprès du responsable de l'agence,
Entretenir et nettoyer le matériel,
Laver de manière hebdomadaire le véhicule,
Effectuer un reporting de son activité auprès du responsable d'agence.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCelui gère les demandes d'interventions de débouchage, curage et inspection des canalisations. Il assure la réalisation de ces interventions du 1er contact client à la facturation.
Effectuer des débouchages de canalisations (manuels ou par hydrocureur) dans le respect de la charte qualité de La Compagnie Des Déboucheurs,
Rappeler les clients (durant les astreintes) pour prendre les rendez-vous en respectant le cahier des charges de La Compagnie Des Déboucheurs,
Prendre en charge les appels clients et les demandes reçues en direct sur le téléphone mobile dans les 15 minutes (durant les astreintes),
Utiliser l'application mobile « Huggy » pour la gestion de la relation client et la facturation, en rédigeant un rapport clair de l'intervention,
Organiser son planning en optimisant les tournées, et dans le respect de la ponctualité promise au client,
Rendre compte de l'intervention auprès des prescripteurs,
Assurer la relation et le suivi des clients,
Sécuriser le chantier en signalisant les éventuelles zones de danger,
Réaliser des diagnostic vidéo et les comptes-rendus,
Apporter des conseils aux clients,
Nettoyer et désinfecter le lieu d'intervention,
Respecter les règles de sécurité (utilisation EPI, détecteur H2S pour logements insalubres, .)
Encaisser systématiquement la facture (en dehors des prescripteurs types assurances, régies, .),
Faire les remises des chèques et espèces auprès du responsable de l'agence,
Entretenir et nettoyer le matériel,
Laver de manière hebdomadaire le véhicule,
Effectuer un reporting de son activité auprès du responsable d'agence.
