informations générales
Yvelines
Vous avez toujours rêvé d'être acteur(trice) dans le développement d'un projet au sein d'une organisation pleine de sens ?
ça tombe bien ! Médiapole IIe-de-France est a la recherche d'agents de médiation ! Et si c'était vous ?
Vos missions, si vous les acceptez...
Rattaché(e) à l'animateur d'équipe et au sein d'équipe, vous serez en charge de :
Réaliser les actions de médiations dans les transports en commun :
- Interventions par un dialogue pour apaiser des situations conflictuelles quand cela est jugé utile et possible.
- Assurer le dialogue de proximité entre les populations desservies et le personnel SNCF investi dans sa mission de service public.
- Agir par la prévention des incivilités de toutes sortes, ainsi que la dégradation des équipements collectifs dans les trains ou à l'intérieur des gares et donc de faciliter le maintien de la qualité du service public.
... Vous êtes toujours là ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !
Au-delà de votre expérience, le plus important pour nous sera votre personnalité ! Vous mobilisez les techniques d'écoute et de relation â la personne, de gestion du stress et de prévention et ça fait la différence ! Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité â mobiliser, fédérer, accompagner une équipe et a les entrainer dans la poursuite d'objectifs partagés avec bienveillance et exigence.
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Vos missions, si vous les acceptez...
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Réaliser les actions de médiations dans les transports en commun :
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- Assurer le dialogue de proximité entre les populations desservies et le personnel SNCF investi dans sa mission de service public.
- Agir par la prévention des incivilités de toutes sortes, ainsi que la dégradation des équipements collectifs dans les trains ou à l'intérieur des gares et donc de faciliter le maintien de la qualité du service public.
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