informations générales
Notre client, acteur majeur dans le domaine du transport, s'illustre par son expertise inégalée, sa fiabilité et son engagement à fournir des solutions logistiques de premier ordre. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et le professionnalisme sont au cœur de chaque projet.
Vos missions :
- Réception complète et validation de la commande client (téléphone et mail)
- Anticipation des commandes, délais, destinations et particularités
- Méthodologie et consignes d'affrètement
- Négociation tarifaire affrété
- Organisation du transport auprès d'un prestataire fiable, apte au transport à réaliser, avec le matériel adéquat
- Edition des documents nécessaires au transport (mail de confirmation avec les mentions obligatoires/impératives, établissement du bon de chargement/déchargement/bon de consignation).
- Suivi du chargement et de la livraison avec remontée d'information au client
- Tableaux KPI clients à suivre et à compléter selon les échéances demandées
- Conserver un lien commercial auprès des clients (écoute, proposition des produits de l'entreprise, développer les axes connus et s'informer sur les flux pour lesquels nous ne serions pas positionnés).
- Contact et relation clients et affrétés
- Maîtrise des outils informatiques et bureautique
- Bonne expression orale et rédactionnelle
- Organisation, polyvalence et réactivité
- Esprit d'équipe
- Maîtrise de la langue allemande requise (lu, parlé, écrit)