informations générales
Nantes
** Date limite dépôt candidatures 17 juillet - Début du contrat septembre**
France Victimes 44 Nantes est une association d'aide aux victimes d'infractions située à Nantes, appartenant au réseau FRANCE VICTIMES et agrée par le ministère de la Justice, qui a pour mission d'accueillir et d'accompagner sur le plan juridique et psychologique toute personne victime d'une infraction tout au long de la procédure pénale.
Missions, dans le respect du code de déontologie de la Fédération et le respect de la confidentialité des entretiens :
De premier accueil le plus souvent accueil téléphonique
o Assurer le premier accueil des personnes sollicitant l'association,
o Ecoute de la personne afin de cerner la situation,
o Définir les attentes et les besoins de la personne,
o Identifier l'urgence procédurale
o Orienter partiellement ou totalement vers une autre structure existante,
o Fixation des rendez-vous physiques ou téléphoniques, au siège ou en permanences extérieures, avec une juriste, une psychologue ou en binôme,
o Transmettre aux collègues si besoin.
Administratives
o Créer la fiche IPG,
o Utiliser et compléter le logiciel de traitement de données IPG,
o Gérer la messagerie de l'association,
o Classer et archiver les dossiers,
o Participer à l'accueil des stagiaires,
o Participer à la formation des nouveaux arrivants,
o Transmettre les plaquettes, confirmation de RDV aux victimes.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFrance Victimes 44 Nantes est une association d'aide aux victimes d'infractions située à Nantes, appartenant au réseau FRANCE VICTIMES et agrée par le ministère de la Justice, qui a pour mission d'accueillir et d'accompagner sur le plan juridique et psychologique toute personne victime d'une infraction tout au long de la procédure pénale.
Missions, dans le respect du code de déontologie de la Fédération et le respect de la confidentialité des entretiens :
De premier accueil le plus souvent accueil téléphonique
o Assurer le premier accueil des personnes sollicitant l'association,
o Ecoute de la personne afin de cerner la situation,
o Définir les attentes et les besoins de la personne,
o Identifier l'urgence procédurale
o Orienter partiellement ou totalement vers une autre structure existante,
o Fixation des rendez-vous physiques ou téléphoniques, au siège ou en permanences extérieures, avec une juriste, une psychologue ou en binôme,
o Transmettre aux collègues si besoin.
Administratives
o Créer la fiche IPG,
o Utiliser et compléter le logiciel de traitement de données IPG,
o Gérer la messagerie de l'association,
o Classer et archiver les dossiers,
o Participer à l'accueil des stagiaires,
o Participer à la formation des nouveaux arrivants,
o Transmettre les plaquettes, confirmation de RDV aux victimes.
