informations générales
Avignon
Nous recherchons un agent d'accueil en CDD (remplacement) afin d'assurer l'accueil de notre agence de Vaison-la-Romaine, Vaucluse (84).
Sous la supervision de la responsable d'agences, vous assurez les missions suivantes :
- Gérer l'accueil physique, téléphonique et électronique de l'agence en orientant les salariés, les personnes que nous accompagnons et les partenaires vers le bon interlocuteur.
- Assurer la traçabilité et le classement des contacts sur le logiciel métier et dans le respect des procédures internes.
- Présenter l'association, valoriser ses projets et son offre de service auprès du public et des partenaires locaux.
Votre profil
- Idéalement, vous disposez d'une formation de niveau Bac+2 ou d'une première expérience à un poste similaire.
Les compétences pour ce poste:
- Avoir une bonne maitrise de la communication écrite et orale,
- Être à l'aise avec les outils informatiques et être en mesure de prendre en main de nouveaux outils (type Call center, logiciel métier spécifique),
- Savoir organiser ses tâches et les prioriser.
Nous travaillons avec des personnes âgées ou en perte d'autonomie, leur famille, les salariés intervenants à domicile: une posture bienveillante, de la discrétion et de la pédagogie à l'égard de vos interlocuteurs seront des qualités primordiales.
Travaillez chez Amicial, c'est aussi :
- Un accès direct aux informations dont vous avez besoin au quotidien (congés, maladie, santé et sécurité.) grâce à notre application Amicial&Moi.
- D'une prise en charge partielle de vos cotisation de mutuelle (58%).
- D'une aide au logement, au déménagement, à l'acquisition, aux travaux grâce aux programmes Action Logement.
- D'une politique de formation pour tous.
- D'une plateforme d'avantages accessible toute l'année pour vos postes de dépenses courants et de réductions pour des séjours enfants/famille grâce à notre CSE.
- D'une réduction exclusive pour passer le permis de conduire accessible à toute la famille grâce à notre partenariat avec "En voiture Simone".
Statut : employé(e), degré 2, échelon 1 ou 2, selon CNN BAD
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la supervision de la responsable d'agences, vous assurez les missions suivantes :
- Gérer l'accueil physique, téléphonique et électronique de l'agence en orientant les salariés, les personnes que nous accompagnons et les partenaires vers le bon interlocuteur.
- Assurer la traçabilité et le classement des contacts sur le logiciel métier et dans le respect des procédures internes.
- Présenter l'association, valoriser ses projets et son offre de service auprès du public et des partenaires locaux.
Votre profil
- Idéalement, vous disposez d'une formation de niveau Bac+2 ou d'une première expérience à un poste similaire.
Les compétences pour ce poste:
- Avoir une bonne maitrise de la communication écrite et orale,
- Être à l'aise avec les outils informatiques et être en mesure de prendre en main de nouveaux outils (type Call center, logiciel métier spécifique),
- Savoir organiser ses tâches et les prioriser.
Nous travaillons avec des personnes âgées ou en perte d'autonomie, leur famille, les salariés intervenants à domicile: une posture bienveillante, de la discrétion et de la pédagogie à l'égard de vos interlocuteurs seront des qualités primordiales.
Travaillez chez Amicial, c'est aussi :
- Un accès direct aux informations dont vous avez besoin au quotidien (congés, maladie, santé et sécurité.) grâce à notre application Amicial&Moi.
- D'une prise en charge partielle de vos cotisation de mutuelle (58%).
- D'une aide au logement, au déménagement, à l'acquisition, aux travaux grâce aux programmes Action Logement.
- D'une politique de formation pour tous.
- D'une plateforme d'avantages accessible toute l'année pour vos postes de dépenses courants et de réductions pour des séjours enfants/famille grâce à notre CSE.
- D'une réduction exclusive pour passer le permis de conduire accessible à toute la famille grâce à notre partenariat avec "En voiture Simone".
Statut : employé(e), degré 2, échelon 1 ou 2, selon CNN BAD
