Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons un Agent d'accueil dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la location de box. L'Agent d'accueil aura pour mission principale d'assurer un service client de qualité, de gérer les demandes des clients et de veiller à la bonne gestion des espaces de stockage.
Missions principales :
- Accueillir les clients et prospects, répondre à leurs questions et les orienter vers les solutions de stockage adaptées à leurs besoins.-
- Gérer les demandes de réservation et d'information sur les box disponibles.
- Effectuer la gestion administrative des contrats de location (rédaction, signature, suivi).
- Assurer le suivi des paiements et relances des clients en cas de retard.
- Effectuer l'entretien de la zone d'accueil et des locaux.
- Vérifier l'état des box à la remise et à la restitution, et assurer la gestion des clés.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants.
- Gérer les tâches administratives quotidiennes (mise à jour des dossiers clients, gestion des plannings de location, etc.).
- Assurer la sécurité des locaux (respect des procédures de sécurité et de confidentialité).
- gérer la gestion de point relais ( 100 à 150 colis par jour )
Profil recherché :
Sens du service client, écoute active et capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme.
bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
Rigueur et organisation pour la gestion des contrats et des paiements.
attention port de charges lourdes

Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

Une première expérience dans le domaine de l'accueil ou de la gestion administrative est un plus.

Disponibilité à temps plein, horaires flexibles.