Agent / Agente d'accueil

Le Camping Les Bois Flottés situé à Salin de Giraud, en Camargue, recherche pour la saison 2025 un agent d'accueil :
Missions Accueil :
- Accueil des clients ;
- Réponse aux demandes de renseignements (gestion du standard téléphonique et des emails) ;
- Gestion et traitement des réservations ainsi que leurs suivis ;
- Suivi des relances si nécessaire et envoi des confirmations ;
- Gestion et optimisation des plannings de réservation ;
- Gestion d'arrivée et de des départs des clients ;
- Réponse aux différents commentaires sur les sites touristiques ;
- Etats des lieux des mobil homes lors des départs - mission occasionnelle;
- Vente des produits et prestations annexes (location de vélo, plancha) ;
- Encaissement des produits de la boutique du camping ;

Profil:
- A l'écoute des clients pour toute réclamation ;
- Rôle de coordination entre les différents services de l'établissement.

Qualités professionnelles :
- Vous travaillez en équipe et la communication n'a pas de secret pour vous ;
- Vous avez le sens de l'organisation, de l'accueil et du service ;
- Polyvalent(e), vous avez la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois ;
- Agréable et enthousiaste, vous êtes le premier sourire que les clients voient ;
- Vous êtes dynamique et fiable : on peut compter sur vous ;
- Vous avez la volonté d'apprendre et de vous adapter à un environnement en mouvement ;
- Vous avez une connaissance des outils informatiques (word/excel/eseason)
- Le respect des règles et des plannings est une évidence pour vous ;
- Vous avez envie de vous investir dans un camping en pleine expansion ;
- Vous parlez obligatoirement l'anglais couramment, l'allemand serait un plus.

Une formation sur le logiciel eseason sera possible en interne à votre arrivée.


Vous bénéficierez de deux jours de repos par semaine.

Possibilité de logement sur place.