informations générales
Saint-Claude
Vos Missions accueil (50 % du temps de travail)
- Accueil des Clients : Vous serez le premier contact des clients en magasin, assurant un accueil chaleureux, professionnel, et personnalisé pour chacun d'entre eux.
- Gestion des Appels : Vous répondrez aux appels téléphoniques du magasin, orienterez les clients vers les bons interlocuteurs et fournirez les informations nécessaires avec clarté et courtoisie.
- Services Divers : Vous gérerez les différentes demandes des clients, telles que les retours produits, les réclamations, ou encore l'aide à la prise en charge des cartes de fidélité et autres services proposés par le magasin.
- Coordination : Vous assurerez une coordination fluide pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Respect des Procédures : Vous veillerez au respect des procédures internes et à la bonne tenue de l'espace accueil, en maintenant un environnement propre, ordonné et agréable.
Profil Recherché :
- Expérience Requise : Une expérience dans un poste similaire est un atout, nous recherchons une personne avec un excellent sens du service et un véritable don pour la communication.
- Qualités Personnelles : Vous êtes souriant(e), patient(e), et faites preuve d'une grande écoute. Votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie est particulièrement appréciée.
- Engagement et Disponibilité : Vous êtes disponible, réactif(ve) et avez envie de vous investir dans une relation de confiance avec nos clients sur le long terme.
Vous effectuerez également de la caisse sur 50 % du temps de travail restant
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueil des Clients : Vous serez le premier contact des clients en magasin, assurant un accueil chaleureux, professionnel, et personnalisé pour chacun d'entre eux.
- Gestion des Appels : Vous répondrez aux appels téléphoniques du magasin, orienterez les clients vers les bons interlocuteurs et fournirez les informations nécessaires avec clarté et courtoisie.
- Services Divers : Vous gérerez les différentes demandes des clients, telles que les retours produits, les réclamations, ou encore l'aide à la prise en charge des cartes de fidélité et autres services proposés par le magasin.
- Coordination : Vous assurerez une coordination fluide pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Respect des Procédures : Vous veillerez au respect des procédures internes et à la bonne tenue de l'espace accueil, en maintenant un environnement propre, ordonné et agréable.
Profil Recherché :
- Expérience Requise : Une expérience dans un poste similaire est un atout, nous recherchons une personne avec un excellent sens du service et un véritable don pour la communication.
- Qualités Personnelles : Vous êtes souriant(e), patient(e), et faites preuve d'une grande écoute. Votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie est particulièrement appréciée.
- Engagement et Disponibilité : Vous êtes disponible, réactif(ve) et avez envie de vous investir dans une relation de confiance avec nos clients sur le long terme.
Vous effectuerez également de la caisse sur 50 % du temps de travail restant
