Agent / Agente d'accueil

Poste à pourvoir à Roissy CDG
Travail en horaires décalés avec une amplitude horaire allant de 14-22h30, week-ends et jours fériés

Missions :
Accueillir et informer les clients, les conseiller sur les produits et services.
Vente et après-vente de billet d'avion
Encaissement d'excèdent de bagage, surclassement et autres produits annexes
Assister les personnes en cas de problèmes de réservation ou en cas d'irrégularités d'exploitation.
Une bonne connaissance de la tarification aérienne et de la billetterie.

Profil recherché :

Excellente présentation et aisance relationnelle
Formation sur GDS exigée AMADEUS en mode cryptique et graphique
Anglais courant exigé, la maîtrise d'une 3e langue serait un plus
Formations au métier de base : BTS tourisme ou mention complémentaire dans le tourisme
Expérience exigée d'un 1 an minimum en tant qu'agent de voyages, compagnie aérienne ou plateau d'affaires
Excellent relationnel
Dynamisme et rigueur
Disponibilité et flexibilité
Autonomie et adaptabilité

Si vous êtes disponible et intéressé/e, merci d'envoyer votre candidature (CV, photo, lettre de motivation) à l'adresse suivante :
coline.kolasa@cityone.fr