Agent / Agente d'accueil

Afin de renforcer son équipe, le SICTOM souhaite recruter un(e) conseiller(ère) accueil usagers.

Votre profil :
Vous possédez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
Vous avez le goût du contact.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
Vous avez le sens du service public, votre présentation est soignée et professionnelle.

Rattaché(e) à la Responsable du service Accueil, vos missions sont les suivantes :

- Accueil physique et téléphonique des usagers

- Réponse aux demandes des usagers (courrier, mail.)

- Saisie et mise à jour de la base de données : création et clôture de dossiers.

- Explication des différents modes de collectes et du principe de facturation

- Programmation d'interventions

- Affranchissement, mise sous pli et dépôt du courrier à la Poste

- Classement et archivage

Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers de tâches variées.

Compétences requises :
- Qualité d'expression orale et écrite
- Capacités relationnelles
- Sens du travail en commun.

Travail du lundi au vendredi. Vous bénéficiez de 30 jours de CP/an + 22 RTT.

Possibilité d'une journée de télétravail par semaine après période de formation.