informations générales
Châteauneuf-du-Faou
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, l'accueil de l'agence postale et la gestion des dossiers relatifs à l'état civil et des demandes d'autorisation d'urbanisme.
Débutant accepté
Missions / conditions d'exercice
En qualité d'agent d'accueil polyvalent vous :
- Assurez l'accueil physique et téléphonique du public (réception des déclarations, renseignement ou orientation des usagers)
- Gérez le secrétariat (formalités administratives, affichage, rédaction de courriers, gestion des mails...)
- Vérifiez les pièces, rédigez et délivrez des actes d'état civil (naissance, reconnaissance, mariage, PACS, décès, recensement...)
- Suivez et gérez les dossiers d'urbanisme, renseignez et orientez des usagers
Compétences techniques :
Formation / accompagnement sur le poste prévu
Vous maitrisez les outils informatiques : Outlook, Excel, Word,
Connaissance de l'environnement territorial appréciée
Vous maîtrisez l'expression orale et écrite et pouvez suivre et mettre en forme des dossiers administratifs
Vous maitrisez la réception, le traitement, et la diffusion de documents et d'informations
Compétences relationnelles
Avoir le sens du service public
Faire preuve de discrétion
Savoir accueillir et renseigner le public
Travail en autonomie et savoir rendre compte à la hiérarchie
Capacité à s'adapter aux interlocuteurs, aux demandes, aux situations et être disponible et à l'écoute
Savoir détecter et gérer les priorités, les urgences
Conditions d'emploi
Travail du Lundi au vendredi (samedi possible en rotation) - 35h00
Profil recherché
Reconnu(e) pour votre sens relationnel, vous faites preuve de patience, d'écoute et de diplomatie. Autonome et volontaire, vous détenez de bonnes capacités d'organisation, d'expression écrite et orale, d'analyse et de synthèse. Consciencieux et persévérant, vous avez le sens des priorités et faites preuve de rigueur et de méthode
Une formation à la prise de poste est prévue
Une expérience ou un stage sur des fonctions similaires au sein d'une mairie seront appréciés