Agent / Agente d'accueil

Sous l'autorité du responsable du service population, accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers.

Missions / conditions d'exercice
-Accueil physique et téléphonique : renseigner, informer et rediriger le public, délivrer des attestations, certificats, imprimés divers,
-Traitement du courrier,
-Etat civil : renseigner, enregistrer les demandes de cartes d'identité et passeports, remplacement de l'agent titulaire pour la rédaction des actes de reconnaissance, mariage, PACS, décès.
-Rédiger des courriers, des compte rendus et des procès-verbaux de réunions, participation exceptionnelle aux réunions du Conseil Municipal,
-Logements sociaux : renseigner les demandeurs,
-Participation à la gestion des opérations électorales : réceptionner et suivre les inscriptions, mettre à jour la liste électorale, aider pour les scrutins,
-Aide à la gestion des cérémonies officielles.
Profils recherchés
Bac à Bac+II
Expérience similaire souhaitée

Connaissances et compétences requises :
- maîtrise de la réglementation en vigueur en matière d'état civil et d'élections,
- qualités d'expression écrite et orale,
- techniques et outils de communication,
- connaissance des procédures administratives,
- connaissance et maîtrise des logiciels de bureautique.

Qualités requises :
- capacités d'adaptation et d'analyse,
- polyvalence, discrétion, esprit d'équipe, sens du service public,
- autonomie dans la mise en œuvre des directives et consignes