informations générales
Crozon
Description de l'offre
Au Conseil départemental du Finistère, la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest met en œuvre
les politiques d'action sociale de proximité du Département :
- Accueillir et accompagner les finistériens en difficulté
- Faciliter l'accès aux dispositifs qui leurs sont destinés
- Construire des réponses adaptées aux besoins de chacun
- Favoriser l'autonomie, l'insertion et la cohésion sociale
Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la
Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, l'agent d'accueil assure deux missions principales :
- une mission d'accueil auprès des usagers (70 % du temps de travail), qui peuvent être confrontés à des
difficultés
- une mission de gestion administrative (30 % du temps de travail)
Par délégation, l'agent d'accueil pourra également assurer des activités dévolues à l'assistant du responsable d'équipe.
Profil : Connaissance en secrétariat et en bureautique (Word-Excel-Outlook)
Intérêt pour le domaine social. Une expérience dans ce domaine sera un plus.
Attendu(s) du poste :
- Accueillir, renseigner les usagers se présentant au CDAS et/ou les orienter auprès des partenaires ou vers
les professionnels les plus adaptés pour répondre à leur demande
- Assurer la régulation et la gestion des temps d'attente des usagers
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les partenaires et les fournisseurs
- Recevoir et transmettre des messages
- Saisir et mettre en forme des courriers, dossiers administratifs, rapports, en collaboration avec l'équipe
pluriprofessionnelle, dans le respect de la charte graphique du département
- Saisir des informations sur les logiciels métiers
- Effectuer le classement et participer à l'archivage des dossiers sociaux et médico-sociaux
Compétences activées
o Savoir accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
o Savoir recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels;
o Savoir décider des priorités en fonction de l'urgence, de la charge de travail.
Qualités professionnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
Détails
Lieu de travail : Crozon
Durée du contrat : jusqu'au 31/12/2024
Type de contrat : Contrat à durée déterminée - Durée hebdomadaire de travail : 39h00 avec RTT
Disponibilité : immédiate
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu Conseil départemental du Finistère, la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest met en œuvre
les politiques d'action sociale de proximité du Département :
- Accueillir et accompagner les finistériens en difficulté
- Faciliter l'accès aux dispositifs qui leurs sont destinés
- Construire des réponses adaptées aux besoins de chacun
- Favoriser l'autonomie, l'insertion et la cohésion sociale
Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la
Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, l'agent d'accueil assure deux missions principales :
- une mission d'accueil auprès des usagers (70 % du temps de travail), qui peuvent être confrontés à des
difficultés
- une mission de gestion administrative (30 % du temps de travail)
Par délégation, l'agent d'accueil pourra également assurer des activités dévolues à l'assistant du responsable d'équipe.
Profil : Connaissance en secrétariat et en bureautique (Word-Excel-Outlook)
Intérêt pour le domaine social. Une expérience dans ce domaine sera un plus.
Attendu(s) du poste :
- Accueillir, renseigner les usagers se présentant au CDAS et/ou les orienter auprès des partenaires ou vers
les professionnels les plus adaptés pour répondre à leur demande
- Assurer la régulation et la gestion des temps d'attente des usagers
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les partenaires et les fournisseurs
- Recevoir et transmettre des messages
- Saisir et mettre en forme des courriers, dossiers administratifs, rapports, en collaboration avec l'équipe
pluriprofessionnelle, dans le respect de la charte graphique du département
- Saisir des informations sur les logiciels métiers
- Effectuer le classement et participer à l'archivage des dossiers sociaux et médico-sociaux
Compétences activées
o Savoir accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
o Savoir recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels;
o Savoir décider des priorités en fonction de l'urgence, de la charge de travail.
Qualités professionnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
Détails
Lieu de travail : Crozon
Durée du contrat : jusqu'au 31/12/2024
Type de contrat : Contrat à durée déterminée - Durée hebdomadaire de travail : 39h00 avec RTT
Disponibilité : immédiate
