Agent / Agente d'accueil

Descriptif et missions de l'emploi :
Sous l'autorité de Mr Le Maire et de la secrétaire générale :
- Accueil physique et téléphonique des usagers, gestion des demandes
- Recueillir, traiter et suivre les informations nécessaires au fonctionnement administratif des services.
- Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services
- Réception, traitement et diffusion de l'information : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l'information en général
- Rédaction de courriers et divers documents administratifs
Profils demandés :
- Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication
- Savoir renseigner le public
- Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Savoir utiliser les outils informatiques
- Savoir-faire un courrier (règles de base en orthographe et grammaire, règles de mise en page.)
- Connaitre et appliquer le cadre réglementaire et juridique des actes d'état-civil
- Connaitre l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
- Savoir travailler en équipe et en autonomie
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
- Savoir rendre compte à la hiérarchie
- Organisation du travail en fonction du planning, des consignes données et des priorités
- Discrétion et secret professionnel, respect de la confidentialité
- Sens du service public

Temps de travail :
CDD du 31 mars au 31 octobre 2025 - contrat de 35h00 hebdomadaire
Repos le samedi et dimanche

Salaire : SMIC - congés payées - heures jours fériés - indemnité de fin de contrat.