informations générales
Clermont-Ferrand
Sous l'autorité du responsable de l'Espace Accueil Etudiants, l'Agent/Agente d'Accueil garantit la qualité d'accueil et d'accompagnement des étudiants et représente l'établissements auprès de partenaires associatifs, institutionnels dans un souci de transversalité constante.
Accueil du public étudiant :
- Informer, accueillir, orienter, accompagner le public étudiant : accueil physique, mail et téléphone
- Garantir une veille transversale et une mise à jour de l'information des usagers et des équipes pour un accompagnement optimal
- Utiliser les outils dédiés (Mes Services, traçage, CVEC, DAE, Before Izly, Aglaé)
- Analyser, repérer et signaler les situations d'urgence
- Accompagner et conseiller les étudiants dans leurs démarches de renouvellement de titres de séjour
- Traiter les demandes d'aides financières
- Etre un relais de la politique du Crous auprès des étudiants/futurs étudiants et des acteurs de la vie étudiante
- Assurer la continuité de service en cas d'absence du responsable
Maîtrise de l'anglais nécessaire.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAccueil du public étudiant :
- Informer, accueillir, orienter, accompagner le public étudiant : accueil physique, mail et téléphone
- Garantir une veille transversale et une mise à jour de l'information des usagers et des équipes pour un accompagnement optimal
- Utiliser les outils dédiés (Mes Services, traçage, CVEC, DAE, Before Izly, Aglaé)
- Analyser, repérer et signaler les situations d'urgence
- Accompagner et conseiller les étudiants dans leurs démarches de renouvellement de titres de séjour
- Traiter les demandes d'aides financières
- Etre un relais de la politique du Crous auprès des étudiants/futurs étudiants et des acteurs de la vie étudiante
- Assurer la continuité de service en cas d'absence du responsable
Maîtrise de l'anglais nécessaire.
