Agent / Agente d'accueil

Dans le cadre de sa saison 2025, Le Petit Train de La Mure recherche ses chefs de train/agents d'accueil polyvalents :

Description du poste Chef de train
Sous l'autorité du Responsable Accueil, et après une formation interne de 70 heures :
- vous accompagnerez les voyageurs durant le trajet, et vous :
- effectuez le contrôle d'accès
- prenez en charge les voyageurs à mobilité réduite
- délivrez les commentaires touristiques
- diffusez et veillez à l'application des consignes de sécurité
- veillez à la disposition et à l'entretien de ses équipements (agrès personnel),
- effectuez le nettoyage de la rame,
- garantissez la sécurité des voyageurs en situation dégradée (panne, évacuation, malaise voyageurs, etc.)
De plus, les chefs de train sont également affectés à l'accueil des voyageurs en gare et à la vente (billetterie et boutique) selon planning.

Description du poste Agent d'accueil Polyvalent
- En billetterie :
o Accueil clientèle
o Renseignement téléphonique et physique
o Vente de billets
o Encaissement (ouverture, fermeture)

- En boutique :
o Accueil clientèle
o Encaissement (ouverture, fermeture)
o Réassort,
o Ménage

Profil recherché
Vous appréciez le contact avec le client, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre ponctualité seront essentielles à vos missions. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques Excel, Word encaissement).


Compétences :
- Bon contact clients
- Rigueur, méthode et précision
- Maitrise de soi, calme et réactif
- Travail en équipe
La maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues serait un plus.
La connaissance du langage ferroviaire serait un plus.

Contrat
- Du 21 mai au 31 aout 2025
- CDD saisonnier de 3 mois et demi
- 35h, travail weekends et jours fériés, selon planning.
- Tickets restaurants

Formation
Vous serez formé en interne, durant 2 semaines au métier de chef de train.
Débutants acceptés