informations générales
Arcachon
Poste prévisionnel, à partir des vacances de pâques 2025.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails entrants
- Accueillir et renseigner les clients sur les différentes offres de billetterie disponibles
- Conseiller les clients sur les meilleurs choix de billets en fonction de leurs besoins
- Effectuer la réservation des billets selon les demandes et les préférences des clients
- Emettre les billets et les remettre aux clients en veillant à la conformité des informations
- Effectuer les opérations de caisse, en enregistrant les paiements et en remettant les titres de transport aux clients.
COMPETENCES :
Connaître le Bassin d'Arcachon, savoir situer les principaux sites touristiques
- Maîtriser une seconde langue
- Avoir un esprit logique
- Être à l'aise avec les chiffres
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et des priorités
- Maitriser les outils informatiques
- Facilité à communiquer à l'oral comme à l'écrit.
Clients
- Assurer le contrôle de sa caisse et établir un bordereau récapitulatif quotidien
- Alerter sa hiérarchie des dysfonctionnements et incidents clients
- Communiquer par VHF avec les capitaines de navires, les amarreurs, le chef de jetée
- Gérer les demandes de privatisation pinasses
- Relancer les devis lignes régulières non réglées
- Compter les chèques vacances
- Préparer les fournitures demandées par les jetées
- Gestion des croisières sur réservation (croisières repas-pêche) réservations aux prestataires
- Préparer les carnets de bord pour les privatisations des scolaires
- Ponctuellement : distribution des brochures auprès des points de vente
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails entrants
- Accueillir et renseigner les clients sur les différentes offres de billetterie disponibles
- Conseiller les clients sur les meilleurs choix de billets en fonction de leurs besoins
- Effectuer la réservation des billets selon les demandes et les préférences des clients
- Emettre les billets et les remettre aux clients en veillant à la conformité des informations
- Effectuer les opérations de caisse, en enregistrant les paiements et en remettant les titres de transport aux clients.
COMPETENCES :
Connaître le Bassin d'Arcachon, savoir situer les principaux sites touristiques
- Maîtriser une seconde langue
- Avoir un esprit logique
- Être à l'aise avec les chiffres
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et des priorités
- Maitriser les outils informatiques
- Facilité à communiquer à l'oral comme à l'écrit.
Clients
- Assurer le contrôle de sa caisse et établir un bordereau récapitulatif quotidien
- Alerter sa hiérarchie des dysfonctionnements et incidents clients
- Communiquer par VHF avec les capitaines de navires, les amarreurs, le chef de jetée
- Gérer les demandes de privatisation pinasses
- Relancer les devis lignes régulières non réglées
- Compter les chèques vacances
- Préparer les fournitures demandées par les jetées
- Gestion des croisières sur réservation (croisières repas-pêche) réservations aux prestataires
- Préparer les carnets de bord pour les privatisations des scolaires
- Ponctuellement : distribution des brochures auprès des points de vente
