Agent / Agente d'accueil

Dans une direction chargée de la déclinaison dans le département de la politique migratoire du Gouvernement, de l'accueil et du traitement des demandes des ressortissants étrangers, vos missions principales seront les suivantes :

1. Traitement des demandes de titres de séjour déposées par la voie postale :
- enregistrement des demandes de titres de séjour déposés dans le cadre de la voie postale dans le tableau de suivi dédié ;
- rédaction de courriers simples (classement sans suite, convocation, refus d'enregistrement, etc.) ;
- participation à la dématérialisation des démarches administratives ;
- archivage de dossiers

2. Mission d'accueil des ressortissants étrangers :
- enregistrement des données biométriques de l'usager ;
- remise des titres de séjour, de titres de voyages, de documents de circulation, de récépissés et d'autorisations provisoires de séjour ;
- réponse aux courriels des usagers ;
- tri du courrier ;
- permanence téléphonique.

Profil recherché :
Savoir travailler en équipe
Avoir le sens des relations humaines
Déontologie
Savoir accueillir
Savoir s'exprimer oralement
Compétence en informatique
Compétences rédactionnelles
Gestion des conflits

Le poste est à pourvoir au 1er Avril 2025.

Les missions seront réalisées en application et dans le respect du plan de lutte contre la fraude interne et du référentiel Quali-ATE.