Agent / Agente d'accueil

Présentation de la Clinique :
La clinique vétérinaire a été créée en 1976 à Nay et elle est maintenant installée depuis 2012 dans la zone commerciale Espace des Pyrénées à Mirepeix. L'équipe est constituée, entre autres, de 14 vétérinaires et de 14 ASV.
La clinique vétérinaire a pour activités :
- Canine : 45 %
- Rurale : 45 %
- Equine : 5 %
- NAC (Nouveau animaux de Compagnie) : 5 %
- Soins aux animaux sauvages

Poste à pourvoir :
Agent d'accueil H/F, vous êtes polyvalent (e) et intervenez de manière sédentaire à la tenue de la Clinique avec pour objectif principal la satisfaction de nos clients.

Profil recherché :
Dynamique et investi (e), vous appréciez agir avec polyvalence et possédez des qualités relationnelles qui vous permettront d'établir un contact privilégié avec chacun de nos clients mais aussi avec l'équipe de la Clinique.
Vous avez un « faible » pour les animaux, le sens du service et des facilités quant aux outils informatiques. Enfin, la qualité de votre travail, votre esprit d'équipe, votre implication et votre enthousiasme vous assureront une parfaite intégration au sein de notre équipe.

Principales responsabilités :
- Accueillir, identifier les besoins des clients pour orienter et conseiller avec efficacité
- Prendre et gérer les plannings de rendez-vous par tél et en physique
- Gérer les facturations à l'aide du logiciel informatique interne et les commandes
- Réceptionner les commandes et organiser les réassorts (avec manutention de charges jusqu'à 15kg)