Agent / Agente d'accueil

Sous la responsabilité de la cheffe de Service, vous contribuez à accueillir et à diriger toute personne extérieure au sein de l'établissement. Vous répondez au téléphone et recherchez l'interlocuteur demandé.
Vos missions générales sont:
- La commande des repas et de la gestion des réclamations quotidiennes (des relances si manquement)
- Informer les services de l'arrivée des visiteurs et les faire patienter à l'accueil.
- Répondre aux appels téléphoniques, renseigner les personnes avec recherche de l'interlocuteur demandé. En cas d'absence transmission sur les appels par mails (nom de la personne et de la raison de son appel).
- Enregistrer le courrier à l'arrivée et répartition de celui-ci dans un parapheur pour validation du directeur ou de son remplaçant.
- Envoyer le courrier (dépôt à la boite aux lettres ou à la Poste en fonction des types de courriers).
- Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure.
- En coordination avec l'Assistant RH, maintenir à jour les tableaux d'offres d'emploi interne à l'APOGEI 94
- Prendre en charge les tableaux de suivis et courriers ou dossiers demandées par les Chefs de Service du FAM PDL et du FAM MDO.
Il (elle) participe à toute réunion à laquelle il (elle) peut être convié(e) par la Direction.

Les « savoir-être » :
- Courtoisie, patience et amabilité ;
- Tact, diplomatie et discrétion, bonne présentation ;
- Bonne capacité d'écoute, Aisance relationnelle ;
- Méthode et organisation ;
- Disponibilité et dynamisme
L'association a pour objet la prise en charge et l'accompagnement des personnes avec autisme.