informations générales
Bourg-en-Bresse
La CPAM de l'Ain est un organisme de droit privé gérant un service public.
La CPAM accompagne les assurés tout au long de leur vie :
- elle gère les droits à l'Assurance Maladie (affiliation) et la complémentaire santé,
- elle permet l'accès aux soins de tous en remboursant les dépenses de santé, en versant les indemnités journalières et les pensions d'invalidité,
- elle accueille les assurés pour les accompagner dans leurs démarches,
- elle accompagne les publics les plus fragiles dans l'accès aux droits, au numérique et aux soins et développe une politique d'Action Sanitaire et Sociale par le biais d'aides individuelles,
- elle instruit les déclarations d'accident du travail ou de maladie professionnelle et indemnise les victimes,
- elle développe une offre de prévention pour éviter les maladies ou leurs complications (vaccination, dépistage des cancers, hygiène bucco-dentaire, examens de prévention, éducation thérapeutique.) et s'engage dans la transition écoresponsable du système de santé,
- elle est un acteur de la régulation du système de santé en cherchant à concilier la meilleure qualité des soins et le meilleur coût et en luttant contre la fraude et les abus,
- elle est un acteur de l'offre de soins en facilitant l'installation des professionnels de santé, en soutenant les modes d'exercice coordonné,
- elle accompagne le développement du numérique en santé.
Missions/activités :
Appeler les assurés pour réaliser de la prévention :
Contre le cancer du col de l'utérus
Contre le cancer colorectal
Contre le cancer du sein
Pour l'hygiène bucco-dentaire
Appeler des professionnels de santé pour promouvoir les différents dispositifs de prévention de l'Assurance maladie
Adresser des SMS
Assurer un suivi des appels en reportant les données dans un tableau de données
Compétences
Aisance relationnelle
Empathie envers les publics contactés
Parfaite maîtrise de soi
Aisance dans l'utilisation du téléphone et dans la prise de parole
Capacité à réaliser beaucoup d'appels à la suite
Formation
Niveau BAC ou expérience confirmée
Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse
Niveau 3 : 1808 € bruts mensuel sur 14 mois
titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + horaire variable.
Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice à l'adresse mail suivante : recrutement.cpam-ain@assurance-maladie.fr
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- elle gère les droits à l'Assurance Maladie (affiliation) et la complémentaire santé,
- elle permet l'accès aux soins de tous en remboursant les dépenses de santé, en versant les indemnités journalières et les pensions d'invalidité,
- elle accueille les assurés pour les accompagner dans leurs démarches,
- elle accompagne les publics les plus fragiles dans l'accès aux droits, au numérique et aux soins et développe une politique d'Action Sanitaire et Sociale par le biais d'aides individuelles,
- elle instruit les déclarations d'accident du travail ou de maladie professionnelle et indemnise les victimes,
- elle développe une offre de prévention pour éviter les maladies ou leurs complications (vaccination, dépistage des cancers, hygiène bucco-dentaire, examens de prévention, éducation thérapeutique.) et s'engage dans la transition écoresponsable du système de santé,
- elle est un acteur de la régulation du système de santé en cherchant à concilier la meilleure qualité des soins et le meilleur coût et en luttant contre la fraude et les abus,
- elle est un acteur de l'offre de soins en facilitant l'installation des professionnels de santé, en soutenant les modes d'exercice coordonné,
- elle accompagne le développement du numérique en santé.
Missions/activités :
Appeler les assurés pour réaliser de la prévention :
Contre le cancer du col de l'utérus
Contre le cancer colorectal
Contre le cancer du sein
Pour l'hygiène bucco-dentaire
Appeler des professionnels de santé pour promouvoir les différents dispositifs de prévention de l'Assurance maladie
Adresser des SMS
Assurer un suivi des appels en reportant les données dans un tableau de données
Compétences
Aisance relationnelle
Empathie envers les publics contactés
Parfaite maîtrise de soi
Aisance dans l'utilisation du téléphone et dans la prise de parole
Capacité à réaliser beaucoup d'appels à la suite
Formation
Niveau BAC ou expérience confirmée
Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse
Niveau 3 : 1808 € bruts mensuel sur 14 mois
titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + horaire variable.
Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice à l'adresse mail suivante : recrutement.cpam-ain@assurance-maladie.fr
