informations générales
Au sein de la direction de la proximité et placé(e) sous l'autorité de la responsable du pôle services et démarches, l'agent devra remplir différentes missions de service public.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique pour renseignements généraux et orientation vers les services
- Prise de messages pour les services, traitements, transmissions et envois de mails
- Station biométrique : prise de rendez-vous, constitution, vérification et traitement des dossiers de demandes de cartes d'identité et de passeports
Profil
- Patience, pédagogie, diplomatie, discrétion, sourire et amabilité
- Polyvalence, rigueur et réactivité
- Sens aigu du service public
- Capacité à conserver son calme dans des situations de stress
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation
- Maîtrise de l'outil informatique : traitement de texte, tableur