informations générales
Metz
Agent d'accueil en gare de Metz (H/F) en *** CDD Sénior (+ de 57 ans et inscrit depuis + de 3 mois à France Travail ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique) ****
Vos missions :
- Accompagner et informer les voyageurs
- Avoir une attitude bienveillante dans la prise en charge de la clientèle
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir gérer les situations conflictuelles
- Prendre en compte et signaler les dysfonctionnements
- Maîtriser et mettre en place les gestes et posture sûreté
- Accompagner le client sur les outils BLS / LSA
- Assurer l'accueil et la prise en charge du client lors de l'embarquement et en espace de vente
- Participer au départ de l'heure des trains
- Réaliser les missions de produit train TGV
*** horaires décalées, 2x8, samedi, dimanche et jours fériés ***
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- Accompagner et informer les voyageurs
- Avoir une attitude bienveillante dans la prise en charge de la clientèle
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir gérer les situations conflictuelles
- Prendre en compte et signaler les dysfonctionnements
- Maîtriser et mettre en place les gestes et posture sûreté
- Accompagner le client sur les outils BLS / LSA
- Assurer l'accueil et la prise en charge du client lors de l'embarquement et en espace de vente
- Participer au départ de l'heure des trains
- Réaliser les missions de produit train TGV
*** horaires décalées, 2x8, samedi, dimanche et jours fériés ***
