informations générales
Nîmes
Missions
L'agent d'accueil du service BAFA est chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter, physiquement ou par téléphone, les publics et visiteurs. Il contrôle l'accès au lieu. Il répond aux appels téléphoniques ou aux interrogations de ses interlocuteurs dans le cadre des informations liées avec les formations BAFA BAFD du service, il se tient au courant de l'actualité de son organisation. Il peut être amené à effectuer des taches de secrétariat courantes sur le service BAFA et la gestion du courrier.
Activités principales
Accueil et orientation physique :
- Répondre au téléphone, renseigner directement selon sa compétence ou orienter vers le bon interlocuteur, prendre et transmettre des messages.
- Saisie des dossiers d'inscriptions des stagiaires BAFA
- Gérer les dossiers administratifs de son service ou de l'activité, saisies informatiques.
- Passer des commandes et réception de matériel pour le service
- Réception, distribution, envoi des courriers
Niveau de qualification ou diplôme
CAP à BTS secrétariat/administratif
Des compétences comportementales
Rigoureux(se) et fiable, méthodique et organisé face aux grands nombres de dossiers et d'appels à traiter.
Bonne maitrise de l'outil informatique.
Inspire confiance et noue des relations cordiales avec les stagiaires et familles, Bonne aptitudes relationnelles.
Discret(e) dans le traitement des dossiers confidentiels
Expérience
Connaissances sur la formation et le cursus BAFA
Expérience de secrétariat souhaitée à minima de 6 mois
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'agent d'accueil du service BAFA est chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter, physiquement ou par téléphone, les publics et visiteurs. Il contrôle l'accès au lieu. Il répond aux appels téléphoniques ou aux interrogations de ses interlocuteurs dans le cadre des informations liées avec les formations BAFA BAFD du service, il se tient au courant de l'actualité de son organisation. Il peut être amené à effectuer des taches de secrétariat courantes sur le service BAFA et la gestion du courrier.
Activités principales
Accueil et orientation physique :
- Répondre au téléphone, renseigner directement selon sa compétence ou orienter vers le bon interlocuteur, prendre et transmettre des messages.
- Saisie des dossiers d'inscriptions des stagiaires BAFA
- Gérer les dossiers administratifs de son service ou de l'activité, saisies informatiques.
- Passer des commandes et réception de matériel pour le service
- Réception, distribution, envoi des courriers
Niveau de qualification ou diplôme
CAP à BTS secrétariat/administratif
Des compétences comportementales
Rigoureux(se) et fiable, méthodique et organisé face aux grands nombres de dossiers et d'appels à traiter.
Bonne maitrise de l'outil informatique.
Inspire confiance et noue des relations cordiales avec les stagiaires et familles, Bonne aptitudes relationnelles.
Discret(e) dans le traitement des dossiers confidentiels
Expérience
Connaissances sur la formation et le cursus BAFA
Expérience de secrétariat souhaitée à minima de 6 mois
