Agent / Agente d'accueil

Une marque au service d'une intégration réussie dans l'emploi.
Le Groupe APSALC, votre partenaire emploi, apporte des solutions concrètes et sur mesure pour faire matcher les candidats avec nos entreprises adhérents

Le Groupe APSALC recrute pour l'un de ses adhérents un(e) agent d'accueil (H/F), vous aurez pour missions :

Missions principales :
L'accueil téléphonique et physique
Accueillir le public en présentiel et renseigner le public
Orienter vers les personnes et services compétents
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
S'adapter à son interlocuteur.

Missions annexes :
Vérifier la conformité des dossiers de demande
Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure.

Lieu : Dijon (21)
Temps de travail : 35 h/semaine (Temps plein)
Horaire de travail : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Type de contrat : CDD remplacement dés que possible et jusqu'au 22/11/24.
Rémunération : 12.18€ brut /h.
Date de prise de poste : dés que possible

Vous êtes diplômés d'un certificat professionnel chargé d'information, d'accueil et d'orientation (bac+1) ou d'un titre professionnel de charger d'accompagnement social/professionnel (bac+2).

Compétences techniques attendues :
Techniques d'accueil, règles de communication
Techniques de communication téléphonique
Connaissance du domaine associatif (serait un plus)
Connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale (serait un plus)

Qualités attendues :
Bon relationnel (convivialité)
Bonne présentation
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
Patience
Grande disponibilité
Capacité d'initiative, dynamique
Confidentialité
Travail en équipe