informations générales
Nouan-le-Fuzelier
Au sein de notre camping SUNELIA, situé à Nouan le Fuzelier - rue des peupliers, nous recherchons notre futur agent d'accueil à partir d'Avril 2025
Vous aurez pour mission :
Assurer l'accueil téléphonique et physique, et l'installation de la clientèle.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Collaborer avec les équipes du camping pour garantir un séjour agréable aux clients.
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs sur son territoire.
- Suivi de la satisfaction client.
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients.
Effectuer les états des lieux et inventaires d'entrée et de sortie des clients : enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses.
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction.
- Contrôler l'hygiène et la sécurité des Hébergements.
- Participer au développement commercial et à la promotion de l'établissement.
- Gérer la relation client, notamment sur les réseaux sociaux.
- Gérer le téléphone de manière constante.
Vous travaillez le week end. Vous maitrisez parfaitement l'anglais, idéalement le néerlandais.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez pour mission :
Assurer l'accueil téléphonique et physique, et l'installation de la clientèle.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Collaborer avec les équipes du camping pour garantir un séjour agréable aux clients.
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs sur son territoire.
- Suivi de la satisfaction client.
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients.
Effectuer les états des lieux et inventaires d'entrée et de sortie des clients : enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses.
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction.
- Contrôler l'hygiène et la sécurité des Hébergements.
- Participer au développement commercial et à la promotion de l'établissement.
- Gérer la relation client, notamment sur les réseaux sociaux.
- Gérer le téléphone de manière constante.
Vous travaillez le week end. Vous maitrisez parfaitement l'anglais, idéalement le néerlandais.
