Agent / Agente d'accueil

Accueille et renseigne la clientèle de la liaison aéroportuaire.
Vend les titres de transport et gère son empoche (caisse, consommables, titres, etc.).
Effectue les formalités de prise et de fin se services, les tâches administratives et techniques annexes.
Gère les incidents matériels et / ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance, etc.).

- Joue un rôle commercial majeur. Vous serez en mission à temps partiel dans un premier temps pour être à temps plein dans la période estivale
- Se conforme au Règlement l'intérieur de l'entreprise ainsi qu'au Règlement d'Exploitation Rhônexpress.
Formation au poste prévue

Nécessité de savoir :
- Se conformer à des consignes et des procédures strictes.
- Maintenir un niveau de vigilance constant.
- Etablir un contact commercial fort.
- Maîtriser son comportement face à une clientèle diversifiée, exigeante et internationale.
- Rester calme en toute circonstance.
- Gérer une empoche (vente tickets et rendu de monnaie + gestion des titres et consommables)

Nécessité de connaître :
- De l'infrastructure empruntée (ligne, stations, etc.).
- Du matériel embarqué.
- Du règlement d'exploitation du tramway.

Excellent sens du relationnel, dynamisme, forte capacité d'écoute, et organisationnelle nécessitant beaucoup de polyvalence.

Rémunération selon grille conventionnelle.
L'activité implique des postes de travail en roulement ou des horaires décalées, en semaine, week-end et jours fériés.
Convention Collective des Transports Urbains de Voyageurs.