Agent / Agente d'accueil

Rejoins nous en tant qu'Agent d'Accueil & Service Clients (H/F) !

Tu es souriant(e), à l'écoute et tu aimes aider les clients ? On cherche une personne dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe !

Tes missions :
_Accueillir les clients avec bienveillance (physiquement, par téléphone ou par mail).
_Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
_Gérer les devis et assurer leur suivi (relances, commandes.).
_Organiser les plannings et suivre les projets en cours.
_Assurer le SAV : gérer les retours, informer sur les procédures et traiter les réclamations.
_Collaborer avec les équipes pour assurer un service fluide et efficace.
_Rédiger des mails et courriers avec une bonne expression écrite.
_Être force de proposition pour améliorer les outils et les process.

Ton profil :
Aisance relationnelle et bonne communication.
Sens du service client et envie d'aider.
Organisation et rigueur, car on aime que tout roule !
À l'aise avec les outils informatiques et l'administratif.
Esprit d'équipe et envie d'évoluer dans une ambiance sympa !

Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise dynamique où chaque journée est différente.
Une équipe conviviale et bienveillante.
Des opportunités d'évolution et de formation.
Un cadre de travail motivant et stimulant !

On a hâte de te rencontrer !