Agent / Agente d'accueil

Recrutement temporaire pour assurer la continuité du service d'accueil de la direction des déchets durant l'absence d'un agent. Placé(e) sous l'autorité de la responsable administrative, l'agent d'accueil informe le public, gère les demandes et collabore avec les équipes internes.

Spécificités du poste :
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- CDD de 2 mois à pourvoir à compter du 13/11/2024
- Grade : Adjoint administratif
- Temps de travail : temps non complet 22h30/semaine répartis sur 3 jours (du mercredi au vendredi)
- Horaires d'accueil du public : 8h00/12h00 et 13h30/17h00 du lundi au vendredi
- Service et lieu d'affectation : Direction des déchets 124 rue du Grand Pré - 71000 Mâcon
Direction des déchets : 60 agents ; 45 000 tonnes de déchets gérés annuellement

Missions
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A l'accueil :
- Accueil physique et téléphonique des usagers, des partenaires, des prestataires, des fournisseurs
- Gestion des réclamations usagers
- Suivi du courrier arrivé/départ
(enregistrement - envoi)

Collecte en déchèterie :
- Gestion des inscriptions et mise à jour des dossiers (logiciel TRADEO)
- Commande de l'enlèvement des bennes en déchèterie sur demande des gardiens

Activités annexes :
- Gestion du prêt des gobelets Ecocup aux associations et particuliers

L'agent pourra être amené à faire d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service


Profil candidat
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- Maitrise des logiciels bureautique (Word, Excel,)
- Maitrise des techniques d'accueil du public
- Connaissance du monde des déchets, appréciée
- Capacité d'adaptation et de polyvalence
- Sens du service public
- Calme et maitrise de soi
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aptitude à travailler en équipe