Agent / Agente d'accueil

Missions:
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.

- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :

- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l'association (connaître l'organigramme et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de l'association
- Orienter le public vers les services compétents, accompagner et présenter les visiteurs.

- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de l'association :

- Gérer l'approvisionnement du matériel en lien avec les chefs de services.
- Assurer le suivi des commande des matériels, produits d'entretien et de bureautique.
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs
- Gérer l'impression des dossiers à destination des usagers après avis des chefs de service
-Assister la direction dans la réalisation de documents type tableau, diaporama ..

- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :

- Gérer le courrier :
Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
Assurer le traitement des courriers départ.
Mettre sous pli et affranchir.
Transmettre le courrier après ouverture par la secrétaire de direction.

- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation

Lundi et mercredi 9h-13h
Mardi et jeudi 14h-17h
Vendredi 9h-12h30

Remplacement de conges maladie , prise de poste des que possible