Agent / Agente d'accueil

Rattaché hiérarchiquement au Directeur de la résidence, vous assurez l'accueil de la résidence et les missions diversifiées qui y sont associées.
Vos missions:
- Accueillir, orienter et renseigner les résidents et les visiteurs extérieurs,
- Tenir à jour les fiches information et intervenants santé et fiches autorisation des résidents,
- Planifier et gérer les réservations et l'occupation des logements (temporaires, permanents, hôtellerie),
- Suivre le fonctionnement du système de téléassistance,
- Etablir et mettre à jour pour la Direction et le Restaurant différents tableaux de bord : nombre de repas, inventaires, fiches Prospects,...
- Enregistrer et transmettre les réclamations Clients,
- Répondre aux questions des résidents sur leur facture,
- Relancer les résidents débiteurs,
- Contrôler quotidiennement la caisse,
- Etablir des devis SAP pour des demandes ponctuelles,
- Garantir la sécurité des résidents et des collaborateurs.

Qualités requises pour le poste :
-bonne présentation et bonne élocution
-discrétion
-orthographe irréprochable

Une expérience similaire est exigée : établissements de soins, hôtellerie, entreprises...
Amplitude horaire : 7h45 à 15h15 /12h30 -20h
Travail 1 week end/2.