informations générales
Dans le cadre d'un remplacement du 01/06 au 31/12 à l'Office du tourisme intercommunal, nous recherchons Chargé (e) de communication et commercialisation.
MISSIONS
1/ Accueil des usagers
- Assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, courrier, mail et en vis-à-vis.
- Appliquer les techniques d'accueil.
- Délivrer des documents et formulaires.
2/ Accueil 1er niveau France services
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public.
- Prise de rendez-vous avec les conseillères France Services
- Accompagner les usagers dans leurs démarches.
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels
3/ Organisation de l'information de l'usager
- Participer à l'organisation des espaces d'accueil.
- Mettre à jour les brochures issus de l'office de tourisme, la base de données, le site internet, l'agenda des festivités et favoriser la circulation de l'information.
- Valoriser l'information touristique en utilisant tous les moyens disponibles, notamment les outils numériques.
- Gestion de la documentation touristique.
4/Promotion & commercialisation des séjours
- Rédiger des communiqués, articles de presse pour la presse, radio, mailings.
- Coordonner la définition d'une stratégie de promotion et de communication.
- Coordonner la conception et au développement de supports de communication.
- Participer aux tournées de documentation touristiques.
- Participation à des salons, événements professionnels et promotionnels.
- Organiser la communication en direction du public et des partenaires
- Participer à l'animation du site internet, les réseaux sociaux : la communauté web de l'office de tourisme.
- Veiller au respect des engagements de l'office de tourisme et de la charte graphique.
- Participer à l'organisation d'évènements.
- Visites des hébergements touristiques du territoire
- Gestion des devis, réservations et factures des séjours
5/Gestion des ventes
- Encaissement des produits en boutique, des séjours et des événements commercialisés par l'OT
- Coordonner la promotion et la vente des produits commercialisés par l'office de tourisme : réservation, contrat, factures, encaissement, suivi.
6/ Classement des meublés
- élaboration du dossier pour devenir « organisme de classement des meublés »
PROFIL RECHERCHÉ
Autonomie et prise d'initiatives
Contact avec le public
Maîtrise des outils informatique
Utilisation logiciel Tourinsoft
Langues étrangères (anglais / espagnol)
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1/ Accueil des usagers
- Assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, courrier, mail et en vis-à-vis.
- Appliquer les techniques d'accueil.
- Délivrer des documents et formulaires.
2/ Accueil 1er niveau France services
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public.
- Prise de rendez-vous avec les conseillères France Services
- Accompagner les usagers dans leurs démarches.
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels
3/ Organisation de l'information de l'usager
- Participer à l'organisation des espaces d'accueil.
- Mettre à jour les brochures issus de l'office de tourisme, la base de données, le site internet, l'agenda des festivités et favoriser la circulation de l'information.
- Valoriser l'information touristique en utilisant tous les moyens disponibles, notamment les outils numériques.
- Gestion de la documentation touristique.
4/Promotion & commercialisation des séjours
- Rédiger des communiqués, articles de presse pour la presse, radio, mailings.
- Coordonner la définition d'une stratégie de promotion et de communication.
- Coordonner la conception et au développement de supports de communication.
- Participer aux tournées de documentation touristiques.
- Participation à des salons, événements professionnels et promotionnels.
- Organiser la communication en direction du public et des partenaires
- Participer à l'animation du site internet, les réseaux sociaux : la communauté web de l'office de tourisme.
- Veiller au respect des engagements de l'office de tourisme et de la charte graphique.
- Participer à l'organisation d'évènements.
- Visites des hébergements touristiques du territoire
- Gestion des devis, réservations et factures des séjours
5/Gestion des ventes
- Encaissement des produits en boutique, des séjours et des événements commercialisés par l'OT
- Coordonner la promotion et la vente des produits commercialisés par l'office de tourisme : réservation, contrat, factures, encaissement, suivi.
6/ Classement des meublés
- élaboration du dossier pour devenir « organisme de classement des meublés »
PROFIL RECHERCHÉ
Autonomie et prise d'initiatives
Contact avec le public
Maîtrise des outils informatique
Utilisation logiciel Tourinsoft
Langues étrangères (anglais / espagnol)
