informations générales
Toulouse
Entreprise présente sur le salon TAF le 19 & 20 Mars 2025 au parc des expositions à AUSSONNE.
Missions :
- Accueil téléphonique du client et identifier son besoin
- Création d'un dossier client dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel.
- Recueillir et synthétiser des informations pour répondre à la problématique du client.
- Pratiquer l'assistance et le conseil au client en accédant aux données du SI si nécessaire
- Emettre des appels sortants / Rédiger des emails sortants.
- Suivi du traitement des escalades et relances si nécessaire.
- Orientation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions :
- Accueil téléphonique du client et identifier son besoin
- Création d'un dossier client dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel.
- Recueillir et synthétiser des informations pour répondre à la problématique du client.
- Pratiquer l'assistance et le conseil au client en accédant aux données du SI si nécessaire
- Emettre des appels sortants / Rédiger des emails sortants.
- Suivi du traitement des escalades et relances si nécessaire.
- Orientation
