informations générales
Nous recherchons un(e) assistant(e) accueil pour notre client basé à Strasbourg, poste à pourvoir dans un premier temps en intérim.
Vos missions :
- Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
- Identifier l'interlocuteur pour orienter les appelants
- Prendre des messages le cas échéant
- Renseigner en cas de questionnement générique (site internet)
- Enregistrer les demandes de prestations des clients
- Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
Compétences : utiliser une console de standard, pratiquer la langue allemande et maîtrise du pack office + ERP
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
- Identifier l'interlocuteur pour orienter les appelants
- Prendre des messages le cas échéant
- Renseigner en cas de questionnement générique (site internet)
- Enregistrer les demandes de prestations des clients
- Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
Compétences : utiliser une console de standard, pratiquer la langue allemande et maîtrise du pack office + ERP
