Agent / Agente d'accueil

L'Udaf de Haute-Saône :
L'UDAF de Haute-Saône (Union Départementale des Associations Familiales de la Haute-Saône) représente officiellement les familles auprès des pouvoirs publics. L'Association apporte différents services aux familles et aux personnes vulnérables. En 2024, les 90 professionnels de l'association ont accompagné 2500 familles ou personnes en Haute-Saône.

Descriptif du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoindrez une équipe composée de 2 secrétaires sociales et travaillerez en collaboration avec une équipe de mandataires judiciaires. Vous évoluez dans un environnement bienveillant en charge des majeurs protégés.

Vos missions (liste non exhaustive) :
- Accueil physique avec amabilité et bienveillance
- Identifier les demandes des personnes accueillies
- Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques et prendre des messages
- Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur demandé
- Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique
- Traiter le courrier (entrée et sortie)
- Numériser des documents (service de gestion électronique de documents)
- Classer, archiver

Votre profil :
- Vous présentez idéalement une expérience dans le secteur social et médico-social.
- Vous avez une expérience sur un poste similaire de minimum un an
- Maitrise des outils informatiques

Vos qualités :
- Capacité d'écoute et de réactivité
- Capacités à travailler en équipe pluriprofessionnelle et pluridisciplinaire
- Qualités rédactionnelles indispensables
- Capacités à gérer son stress
- Capacités à organiser son travail
- Discrétion professionnelle

Eléments contractuels :
- Le poste est à pourvoir pour un CDD à temps plein (35h)
- Lieu de travail : Gray
- Salaire : CCN66
- Complémentaire santé et prévoyance
- Chèques vacances
- Congés supplémentaires
- Horaires de travail flexibles