Agent / Agente d'accueil

Dijon Bourgogne Tourisme et Congrès est présent pour accompagner dans les différents points d'accueil "office de Tourisme" les visiteurs dans la découverte de notre région. L'équipe est présente pour les guider et les inspirer à chaque étape de leur séjour. Vous êtes passionné(e) par votre région, vous avez le sens de l'accueil et vous aimez partager votre enthousiasme avec les visiteurs ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller/Conseillère en séjour pour la saison touristique.

MISSIONS :
Sous la direction de notre Responsable de pôle, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir et conseiller les visiteurs sur l'ensemble des points d'accueil de l'Office de Tourisme,
- Animer les visites accompagnées et les activités produites par l'Office de Tourisme (montée de la Tour Philippe le Bon, Ateliers moutarde, apéritifs de la tour, .),
- Vendre les prestations et les produits commercialisés par l'Office de Tourisme,
- Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil,
- Participer au suivi de la fréquentation et de la démarche qualité,

PROFIL :
De formation initiale Bac +2/+3 dans le domaine du Tourisme. Une expérience dans un Office de Tourisme est un plus.
Anglais indispensable (une langue supplémentaire serait appréciée),
Aisance relationnelle,
Ecoute - relation client
Capacité commerciale
Rigueur et ponctualité
Excellente présentation (code vestimentaire imposé à respecter)

CONDITIONS :
Employé - Echelon 1.1
Contrat saisonnier
Rémunération selon convention collective des organismes de Tourisme